管理中经常提到“领导力”“执行力”“行动力”“决策力”“创新力”，然而这背后还需要一个“数字力”来支撑，才能起到更加高效、精准的效果。
职场中的领导者、管理者、下属，都需要具备“数字力”帮助自己做出正确决策、高效汇报工作、引导下属独立思考等。数字力能带给我们的核心价值是，快速让他人产生75%的认同感，从而驱动他人采取行动。为什么是75%，而不是100%呢？这有点像企业招募人才，双方达成75%的认同，就愿意签劳动合同，但并不能保证未来的合作一定成功。同理，买房签合同、结婚领证也是一个道理，只要有75%的认同感，就会让人采取行动，并不需要100%的确定。《用数据说话》教读者如何通过数字做决策、说服别人。
一
管理者可以通过数字激发下属的行动意愿
利用数字制订行动计划
管理者在传达年度目标的时候，不能一腔热血，抛出一个看上去遥不可及的目标，应该利用公式分解总目标，传达一个每天要实现的小目标。例如：
总目标是四年后销售额实现100%增长（翻倍）。
根据公式：销售额=可销售产品数量 x 成交率 x 单价
平均每年销售额增长20%
就可以推导出，平均每人每天销售额增加m元，也就是n件产品。
利用数字将目标和进度可视化
可视化让人们知道距离终点还有多远，从现在开始以什么样的速度前进才能在规定时间内到达终点。在上一个例子中，我们就将总目标，锁定在每天销售的增加量上。
即使目标为100，也要做到110
作为管理者，我们要设定一个能够让团队业绩最大化的目标，比如说，他们可以做到100分，我们就该将目标定为110分，而不让团队成员自己踩刹车。
二
用数字评论他人的观点更具有说服力
我们在用数字评价他人时，要注意纯粹地罗列百分比并不能掌握事物的实际情况。例如：50%是指“在100名村民中有50名购买”还是“在1.2亿人口中有0.6亿人购买”，这意义是完全不同的。
作为管理者，我们还要善于发现被隐藏起来的数据，因为人们倾向于将负面信息隐藏起来不说。例如：下属向你汇报“发送邮件广告的购买率是78%”，你就要产生疑问“没有发送邮件的广告是不是更高呢？”，而这条信息却被下属隐藏起来，你就要去追问。
将数字图形化，可以让人一目了然数字背后的意义。一定要贯彻“一图说一事”的原则，这样你才能看出最重要的信息。
运用统计思维促进自我成长。在这里，大家要明确几个概念：
标准差。将各个数据与平均值的差距量化，就得出标准差。这个数字越大，该数据与平均值的偏差就越大。
相对评价值。以所有数据的平均值为标准，用来表示各个数据的相对位置的数字。各个数据与平均值都有差值，相对评价值表示的是该差值与标准差的比例。例如：数据越偏离平均值，并且标准差越小，相对评价值就越大。【相对评价值】用同一个标准，对不同前提的两个数据进行比较。
偏差值=50 （相对评价值x10）。如果管理者的评价体系只有一个，那么团队成员也只会在同一个体系中进行思考。管理者只有建立多个评价体系，才能让团队成员更好地成长。
三
通过数字提升思考力
在制定目标的时候，要让团队成员给出最理想和最不理想的数字，现实中经验看来，进展不顺利的可能性要比进展顺利的可能性大得多。所以，做出最坏预测是有必要的，可以让有能力的管理者提前做好准备。
通过解读数字推导出答案。当下属将数字制作成图形时，就可以做数据分析。先根据图形分析趋势，再找不同之处，数据不会毫无理由地出现异常，异常的数据中一定包含着特殊信息。管理者要引导下属找到答案，而不是直接给出答案。
多多益善并不可取。真正的商业，是利用有限的人手和资金，使业绩最大化。比方说，我们需要购买市场数据资料，样本数100和500的两套数据，价格差一倍（接近10万元），通过比较偏差值，很明显看出样本数100的性价比更高。所以，通过这个过程的思考，团队就会意识到多多益善不见得有必要，不一定要依赖资源投入量，通过自己的思考也可以提高工作效率。
用数字证明价值。在职场中，很多人都需要使用别人的资源才能完成自己的工作，尽管如此，还是有很多人认为功劳都是自己的。只有用数字表明成果时，人们自然而然就会注意到创造业绩并不能只靠自己一个人。
四
利用数字说服他人的技巧
作为管理者兼队员，要迅速处理上司和客户的要求，把握住一点就是要在最短的时间内让上司和客户获得75%的认同感。所以在做汇报或指导下属做汇报的时候，要明白，花些时间处理数据，可以大大节省汇报和做决策的时间。
不用去找说服别人的资料，而要自己去创造。比方说，假设你是冰淇淋生产企业的销售部管理层，如何在即将到来的夏季，说服客户增加冰淇淋采购量。你就可以通过历史气温及销量整理出一份数据。
借力于excel让结论更有说服力。上面“2”中的数据，可以在excel中画出一个二元一次直线y=ax b，就可以很明确的预测接下来的冰淇淋销售量。
想说“no”（拒绝），用数字说话。有时候老板下达的目标，是很想当然的，理论上无法实现，这时你不能直接说“no”，可以借助数据演示给老板看。通过历史数据，列出二元一次方程组，就可以用不等式锁定未知数范围，就可以从理论层面让老板知道目标不合理的原因。
说完“no”，你要有更好的“yes”的建议。同样可以利用上述方程组，得出可行的方案。
五
数字更能够鼓舞人心
与文字一样，数字也是一种语言，我们要充分将数字语言的力量最大化。
利用单位精彩地表达数字的内涵
商务人士一共要有“单位感”，传达信息的方式改变了，那么值钱没有传达出去的信息就有办法传达出去了。例如：
如果把“每3秒就会卖出1瓶xxx”换成“1天的销量为28800瓶”，是不是就不会产生冲击感？
至今为止iphone的销量为400万部，这代表平均每天都有2万部iphone销售出去，是不是后者更让人心潮澎湃。
选择数字标尺，让你的表达更容易理解
“三个上海那么大”
“5个柠檬的维生素c含量”
“房间里需要扔掉能装满5个纸箱的东西”
类似这种数字表达，更形象。管理者必须在沟通时根据对方的特点用好标尺，使数字更容易被对方所理解。
利用数字的反差攻陷人心
“反差会让人心动”。为了让下属心动，管理者要在说话时故意制造反差。我们举几个例子：
《用1分钟表达你想说的话！将说话的效率提高10倍》
《一句话让你多赚10倍的钱》
《99%的人都不知道的1%的工作诀窍》80%的销售额都是由20%的顾客创造的“期待你一个人就能创造本部门90%的销售额”“即使公司99%的人都反对你，我也站在你这边。拿出自信，大胆去做吧！”
无论是恋爱还是经营，制造反差都是出奇制胜的“撒手锏”。
利用偏差值让更多人认识自己
管理者要让取得一点成绩就翘尾巴的下属知道现实是残酷的，要让他们知道像他们这种所谓的“人才”，其实到处都是，虽然他们在公司取得了不小的成绩，但也不能因此而得意忘形，外面人外有人。
使用偏差值就能有效地传达这个意思。例如，一个员工子在公司的偏差值为60，在社会中的偏差值为50。
用0和1打造精英团队
“下雨的概率为0”“可能性为0”，0只有在非常肯定的时候才使用。使用“0”这个数字传达信息能够展示自己的决心。传达信息的人心中也会充满热情。
“1”这个数字包含有强大的力量。“你很努力，明年争取在产品a的销量上在公司内拿到第一名”。如果不是“1”，那么人就不会因此采取行动。
学完了数字力的知识，大家该明白，在演讲材料中，数字为辅，行动（敦促行动的话语）才应该是主角，数字是为行动服务的。我们可以利用数字:
描绘蓝图
修正想法
引导下属计算结果
说服别人（75%的认同感即可）
本文作者简介
马芷子，上海随悦企业发展有限公司创始人，首席创新官。原同日集团人力资源总监、 新加坡万邦集团组织发展部核心成员。国家人力资源管理师（一级）、ccpa 薪税师（一级）、国家心理咨询师（三级）、英国博赞认证思维导图管理师、新加坡 wsq-acta 认证培训师、eq-i2.0情商分析师、业余插画师。2019年8月绘著出版《手绘心情》心理学/励志绘本，2018年8 月合著出版高效管理书籍《极简思维：高效能人士的思维跃迁》，深受读者喜爱。2017年6月为《新全脑思维》一书手绘封面和思维导图。
新书速递
《 华为管理之道 》
邓斌/著
点击下方链接了解“华为管理之道”出版概况
书享界保留所有权 | » 除管理五力之外，你还需要具备“数字力”