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j9九游会真人游戏第一品牌的版权声明

来源:本文摘编自《测试商业创意:把创意变成伟大的生意》,机械工业出版社出版

作者:戴维.j. 布兰德,创业者、顾问、演说家。
亚历山大.奥斯特瓦德,创业者、演说家、商业思想家。国际畅销书《商业模式新生代》《价值主张设计》的主要作者。

导语

创新,是每个企业必不可少的。但谈到创新的试验方法,很多管理者的思维还停留在焦点小组、访谈和问卷调查。

如果你期望挑战现状,在现有组织的约束下,开创新的业务。那么你需要的,就是系统地测试你的商业创意,降低创新的风险,开启你的“精益创业”。

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《测试商业创意:把创意变成伟大的生意》

戴维.j. 布兰德

亚历山大.奥斯特瓦德

/著

打造新业务需要的设计团队

开创业务需要一个优秀的团队,团队成员需要多元化,而且需要具备创业经验。

优秀的团队通常有六种行为:

1、对数据敏感

不必完全被数据驱动,但需要对数据保持敏感。成功的团队不会奢望开发完产品需求清单上的所有功能,而是根据从数据中获得的洞察,决定对需求清单和策略的取舍。

2、试验驱动

成功的团队愿意试错并进行试验。他们不仅专注于功能的交付,而且还精心设计试验,以了解他们最具风险的假设,并逐步将试验与想了解的事情匹配起来。

3、以客户为中心

为了开创新业务,团队必须知道工作背后的“为什么”——以客户为中心。始终和客户保持联系,不应该局限于提供新的客户体验,而应该扩展到产品的内在和外在价值。

4、保持创业心态

成功的团队有一种紧迫感,并会朝着一个可行的结果发力。这包括创造性地快速解决问题。

5、善用迭代法

成功的团队会瞄准一个理性的结果,通过反复的循环操作——迭代来达成。迭代法假定你不知道j9九游会真人游戏第一品牌的解决方案,你会采用不同的战术来迭代,以达到那个理想的结果。

6、质疑假设

成功的团队愿意挑战现状和一成不变的业务。相比于一味地追求安全,他们更愿意测试出一个颠覆性的商业模式,从而一战功成。

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团队在组建时,往往缺乏共同的目标、背景认知和语言体系。如果不在团队组建和启动过程中解决这个问题,结果将是毁灭性的。

使用“团队对齐画布”这种可视化的工具,可以帮助参与者为行动做好准备,如主持更有成效的会议,组织好对话的内容。

信息对齐后,就可以进行商业设计了。在设计回路中,你需要不断塑造和重塑商业创意。以将其变为最优的价值主张和商业模式。

第一次的迭代基于你的直觉和出发点,比如产品创意、技术和市场机会等。随后的迭代则基于从测试回路中得到的证据和洞察。

设计回路分为三个步骤:构思、商业原型和评估。

1、构思

第一步,你需要试着想出尽可能多的替代方法,利用你最初的直觉或从测试中获得的洞察,将你的创意变成一项强大的业务。记住,不要迷恋你最初的创意。

2、商业原型

第二步,你需要通过创建商业原型来收窄构思出的方案范围。起初你可以使用粗略的原型,比如餐巾纸草图。

随后可以使用价信主张画布和商业模式画布,来让你的创意变得清晰和形象化。在未来的迭代中,你可以根据从测试中获得的洞察不断改进你的商业原型。

3、评估

第三步,你需要评估你的商业原型设计得如何,你要问这样的问题:“这是解决客户工作、收益和痛点问题的最佳途径吗?”或者,“这是把我们的创意商业化的最佳途径吗?”或者,“这是否充分考虑到了我们从测试中获得的洞察?”。

一旦你对商业原型的设计感到满意,就可以着手在真实场景中进行测试,或者如果你正在进行后续的迭代,则可以回到测试这一步。

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测试你的商业创意

幻灯片分享社区slideshare公司创始人曾说:“一个创业公司的创始愿景类似于一个科学假设。”

一个好的商业假设,需要有意地设定一些能推翻的内容。

比如“我们相信,千禧一代的父母不会为他们的孩子按月订阅教育类科学项目。”

甚至可以同时测试这些相互对立的假设。当团队成员无法就测试的某个假设达成一致时,这些假设会对团队更有帮助。

假设应从“需求性假设”“可行性假设”和“收益性假设”三个方向探索。

1、需求性假设:“他们想要这个吗?”
这种风险在于,业务的目标市场太小,与业务的价值主张匹配的客户太少,或者企业无法接触、获取和留住目标客户。
2、可行性假设:“我们应该做这个吗?”
这种风险在于,一项业务无法产生超过成本的收入,或者说收入来源不稳定,成本结构不合理。
3、收益性假设:“我们能做出这个吗?”
这种风险在于业务无法管理、扩展或获得核心资源,如技术、知识产权、品牌等的支持,无法发展出支撑关键活动的能力,或者无法找到重要的j9九游会真人游戏第一品牌的合作伙伴,来建立和扩展价值主张。

确定假设后,就可以进入试验阶段。

在试验阶段,一个好的商业实验可以降低商业创意的不确定性和风险,能产生证实或推翻某个假设的或弱或强的证据,可以速度或快或慢、成本或高或低地进行。

什么是好的试验?一个好的试验是足够精确的,以便团队成员可以反复进行,并产生可用的和可比较的数据。

试验需要精确定义“谁”(测试对象)、精确定义“哪里”(测试环境)、精确定义“什么”(测试元素)。

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试验需要包含假设、试验、指标和标准四个组成部分。通过分析证据,得到洞察,直到团队有信心证实或推翻某一特定的假设。

通过试验,透彻了解客户

你可以通过以下三个问题,来挑选合适的试验:

1、假设类型:你要测试什么类型的假设?

根据你的主要学习目标来挑选试验。

有些试验对测试需求性能产生更好的证据,有些试验对测试可行性更有效,有些试验对测试收益性更合适。

2、不确定性程度:你已经有了多少证据?

你对情况知道得越少,你就越不应该浪费时间、精力和金钱。

如果你知之甚少,那么你的唯一目标应该是产生证据,为你指出正确的方向。此时,快速、低成本的试验最适合,即便证据普遍偏弱。

你知道的越多,需要的证据就应该越强,而这通常是通过更昂贵、耗时更长的试验来实现的。

3、紧迫性:距离下一个重大决策点出现或资金耗尽,你还有多少时间?

能否选择合适的试验可能取决于你拥有的时间和资金。

如果你即将与决策者或投资者开一场重要会议,那么你可能需要使用快速、低成本的试验,以便尽快产生关于创意的多方面证据。

如果你的资金即将耗尽,你就需要挑选合适的试验,来说服决策者和投资者追加投资。

规避试验误区

宏达国际电子(htc)联合创始人王雪红曾说:“保持谦卑能让我们意识到,自己并非无所不知,不能安于现状,必须不断学习和观察。如果我们做不到,肯定会有一些新创公司取代我们的位置。”

发明新的商业模式需要进行试验,并保持开放的态度,允许创意出错。

领导者可以采取四个步骤,完善团队。

第一, 通过流程、指标和文化,营造一个赋能化的环境。

在协助测试商业创意方面,领导者的核心作用是营造一个合适的环境,给予足够的时间和资源来反复测试商业创意。

领导者需要扔掉商业计划书,并建立适用于测试工作的流程、指标和文化,这与执行工作所使用的流程、指标和文化不同。

领导者需要给团队自主权以便自行决定、快速行动,而后领导者就可以让到一旁了。

第二, 清除障碍,对接客户、品牌、知识产权和其他资源。

当测试商业创意的团队遇到内部障碍时,比如无法对接内部专家或专用资源时,领导者要能出面清除障碍。在必要的情况下,领导者可以开放客户资源等。

令人惊讶的是,公司的创新和增长团队极少能够轻松接触到客户,来测试新的商业创意。

第三, 改变决策方式,确保证据胜于观点。

领导者习惯了基于丰富的经验和广泛的阅历来做出决策。然而,在创新和创业领域,过去的经验可能会阻碍个人预见并适应未来。

此时,来自测试的证据要胜于观点。领导者的作用是推动团队基于证据,为某个创意提出令人信服的理由,而不是根据领导者的喜好做出决策。

第四, 提出问题,而非给出答案。

领导者需要提高提出问题的能力,以推动团队开发出更好的价值主张和商业模式,在真实情况下中取得成功。

领导者需要不厌其烦地探讨试验、证据、洞察和模式,这些是团队赖以构建价值主张和商业模式创意的基石。

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