邓斌
书享界创始人、ceo
名家推荐
沟通连接未来
——《秒懂力》推荐序
文 | 陈春花
作为一项管理常识,我一向主张:所谓悟性、领会、揣摩是一种浪费,简单直接、清晰明确是管理者的能力和责任。也就是说,过高的管理沟通成本,以及由此带来的过低的执行力,应由管理者而非执行者来承担责任。
正是高效协作使得智人在走出非洲之后,短短的十万年就遍布地球,独步生物圈,而协作的基础就在于沟通。我也一直认为,如果要达成共识,其前提条件就是沟通。虽然我们每时每刻都在沟通,但是也许很多人并没有真正理解沟通,并能够很好地运用沟通。
语言是沟通的工具,八卦、故事、传说、宗教、贸易、帝国等是沟通的形式,沟通就是被上帝嫉妒的通天塔诅咒。如今,互联网及ai技术将会进一步降低全球沟通的成本,并促成商业及政治各方面的新形态的涌现,人类的能力将会跃迁到更高的层次,带来无限可能性。
在此意义上,一项管理决定,下属能够“秒懂”;一个产品,用户能够“秒懂”;一项决策,社会公众能够“秒懂”……沟通真的是一种决定未来的重要能力。在一个信息爆炸的时代,能够在众多的信息中脱颖而出,就需要能够站在对方的角度,让对方可以“秒懂”,这才是有效沟通的捷径。
邓斌把书稿发给我,我仔细阅读,一方面觉得新的表达方式的确是对每一个人的挑战,需要我们更深入的理解和提升;另一方面觉得回归本质的东西始终没有改变,那就是真正的价值共识。所以当他邀请我作序的时候,我想我只是与大家分享我自己的读后感,也许是更合适的。
《秒懂力》提供了降低沟通成本、跨越理解鸿沟的行动指南,作者们根据自己的实践经验及理论分析,从相似性、情感、场景、人设、势能等方面提出了非常详细、可操作的、富有启发的建议,值得鼓励,值得一读。
陈春花
北大国家发展研究院王宽诚讲席教授
2018.03.21
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(作者:唐文、邓斌、叶壮)
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